Általános Szolgáltatási és Részvételi Szabályzat
Szeretnénk, ha az élményfestés nálunk valódi kikapcsolódás és minőségi alkotói élmény lenne számodra. A foglalásod véglegesítésével elfogadod az alábbi részvételi feltételeket és házirendet:
1. Foglalás lemondása és az időpont módosítása
Mivel a férőhelyeink száma korlátozott, és az előkészületeket a pontos létszám alapján végezzük, a lemondásra az alábbi szabályok vonatkoznak:
• Több mint 48 órával az esemény kezdete előtt: A foglalásodat díjmentesen lemondhatod vagy átrakhatod egy másik szabad időpontra. Lemondás esetén a teljes befizetett részvételi díjat visszatérítjük neked.
• 48 órán belüli lemondás: Amennyiben a lemondási szándékodat az esemény előtt kevesebb mint 48 órával jelzed, a részvételi díj 50%-át visszatérítjük, a fennmaradó 50% pedig adminisztrációs és foglalási díjként a stúdiónál marad a felmerült költségeink fedezésére.
• Meg nem jelenés: Ha nem jössz el az eseményre és ezt előre nem jelezted, a részvételi díj 100%-a a stúdiónál marad, visszatérítésre nincs lehetőség.
2. Lemondás betegség esetén
• Egészségügyi akadályoztatás vagy hirtelen betegség miatti lemondás esetén a stúdió jogosult lehet, orvosi igazolást kérni tőled a távolmaradásod igazolására.
• Kérjük, ügyelj rá, hogy az igazolás kizárólag a betegség miatti távolmaradás vagy munkaképtelenség tényét rögzítse, minden egyéb személyes egészségügyi adat (például diagnózis) feltüntetése nélkül.
3. Átruházás
• Ha közbejön valami (akár betegség is), a foglalásod szabadon átruházható másra. Ebben az esetben csak annyit kérünk, hogy az esemény megkezdése előtt írásban jelezd nekünk az új résztvevő nevét.
4. Érkezés és késés kezelése
• Érkezési időablak: Kérjük, hogy a kezdés előtt legfelkjebb 10-15 perccel érkezz meg. Felhívjuk a figyelmedet, hogy a kezdés előtt 15 percnél korábban érkező résztvevőket az instruktor – az esemény zavartalan előkészítése és egyéb feladatai miatt – nem köteles beengedni a stúdióba.
• Késés: Az élményfestés egy vezetett folyamat, ezért a 15 percet meghaladó késés esetén a csoport haladása érdekében sajnos már nem tudunk bevonni a festésbe. Ilyen esetben a részvételi díjat nem áll módunkban visszatéríteni.
5. Magatartási normák
• Fenntartjuk a jogot, hogy a többi résztvevő nyugalmát és kikapcsolódását zavaró, nem odaillő magatartást tanúsító személyeket az eseményről eltávolítsuk. Ebben az esetben a részvételi díj visszatérítése nem lehetséges.
6. Kép- és videofelvételek készítése (Marketing)
• A résztvevő tudomásul veszi, hogy az esemény során a stúdió marketing- és dokumentációs célból fotókat, valamint videofelvételeket készíthet, amiket online felületein (weboldal, közösségi média) közzétehet. Amennyiben nem kívánsz szerepelni ezeken a felvételeken, kérjük, ezt az esemény megkezdése előtt jelezd az instruktornak!
7. Felelősségvállalás
• Ruházat: A festékek (különösen az akril) maradandó nyomot hagyhatnak. Bár kötényt biztosítunk, a ruhádban vagy értéktárgyaidban keletkezett károkért felelősséget nem vállalunk. Javasoljuk, hogy kényelmes, nem féltett ruhában gyere.
• Allergia: Az esetleges egyéni allergiás reakciókért a stúdió nem felelős.
8. Alkotások tárolása
• Az elkészült képedet az esemény végén vidd magaddal. A nálunk hagyott alkotásokat helyhiány miatt maximum 3 napig tudjuk őrizni, ezután felelősséget nem vállalunk értük.
9. Adatkezelés (GDPR)
• A megadott adataidat (név, e-mail, telefon) kizárólag a foglalásod kezelésére, számlázásra és kapcsolattartásra használjuk. Harmadik félnek nem adjuk át őket, és vigyázunk a biztonságukra.
Kedves Alkotóink!
Szeretnénk meghálálni, hogy minket választasz a kikapcsolódáshoz, ezért elindítottuk Hűségprogramunkat! Gyűjtsd a pecséteket, és élvezd az alkotás örömét kedvezményesen.
Hogyan működik a kuponfüzet?
- A kedvezmény mértéke: Minden 5. alkalommal 50% kedvezményt biztosítunk az élményfestés árából.
- Érvényesség: A kuponfüzet az első pecséttől számított egy naptári éven belül használható fel.
Fontos tudnivalók és szabályok:
- Személyre szóló: A kuponfüzet névre szóló és nem átruházható, így kizárólag a tulajdonosa jogosult a pecsétek gyűjtésére és a kedvezmény érvényesítésére.
- Pecsételés: Pecsétet kizárólag a festés alkalmával, a helyszínen tudunk adni. Kérjük, minden látogatáskor hozd magaddal a füzetedet, mert visszamenőlegesen nem áll módunkban pecsételni.
- Vigyázz rá: Elveszett kuponfüzet esetén a korábbi pecséteket nem tudjuk pótolni. Amennyiben a füzet megrongálódik, de a pecsétek száma egyértelműen és hitelesen beazonosítható, természetesen kicseréljük neked egy újra.
- Felhasználhatóság: A kedvezmény az általános élményfestésekre használható fel.
- Kivételek: A program nem vonatkozik a különleges eseményeinkre (pl. borkóstolós festés, páros festés, speciális workshopok). Amennyiben egy adott képnél a kedvezmény nem vehető igénybe, azt az esemény leírásánál minden esetben feltüntetjük.
- Készpénzre nem váltható: A hűségpontok és a kedvezmény készpénzre nem váltható, és más akciókkal nem vonható össze.
Jogfenntartás:
Stúdiónk fenntartja a jogot a hűségprogram szabályainak és feltételeinek egyoldalú módosítására vagy visszavonására. Természetesen egy esetleges lezárás esetén a már megszerzett pecsétek az érvényességi időn belül felhasználhatóak maradnak.